Yeni: yapay zekâ asistanı her sohbeti karşılıyor

Web sitenizdeki her ziyaretçiyle anında konuşun

Talkiva, sitenize eklediğiniz tek satır kodla canlı destek başlatır. Yapay zekâ asistanı siz yokken yanıtlar, ekibiniz devreye girdiğinde sohbet kaldığı yerden devam eder.

Ücretsiz başla Fiyatları gör

Kredi kartı gerekmez · 2 dakikada kurulum · Türkçe ve İngilizce

< 1 sn: mesaj iletim süresi
7/24: yapay zekâ asistanı
3 kanal: site, WhatsApp, Instagram

Destek ekibi

Çevrimiçi

Merhaba, siparişim ne zaman kargoya verilir?

Yapay zekâ asistanı

Merhaba! Siparişler aynı gün 16:00'ya kadar kargoya veriliyor. Sipariş numaranızı paylaşır mısınız?

TK-10245

Siparişiniz bugün kargoya verildi, takip numarasını e-postanıza gönderdim 🎉

Mesajınızı yazın…

Talkiva'yı özel kılan altyapı

Anlık WebSocket altyapısı

Çok kiracılı güvenli mimari

KVKK uyumlu veri araçları

Kendi sunucunuzda çalışabilir

Canlı destek için ihtiyacınız olan her şey

Sohbetten raporlamaya, yapay zekâdan güvenliğe kadar tüm süreç tek panelde.

Anlık canlı sohbet

Ziyaretçi yazarken görün, dosya paylaşın, okundu bilgisini izleyin. Mesajlar WebSocket ile anında iletilir, bağlantı koptuğunda kaldığı yerden devam eder.

Yapay zekâ asistanı

Bilgi bankanızla eğitilen asistan sık sorulan soruları yanıtlar, gerekince sohbeti temsilciye aktarır. Claude, ChatGPT ve DeepSeek desteklenir.

Yapay zekâ araçları

Temsilciler için yanıt önerisi, sohbet özeti ve anlık çeviri. Yabancı dildeki ziyaretçiye kendi dilinizde yanıt verin.

WhatsApp ve Instagram

Meta hesaplarınızı bağlayın; WhatsApp ve Instagram mesajları da aynı gelen kutusunda yanıtlansın. Medya, teslim ve okundu bilgisi dahil.

Proaktif davetler

Belirli sayfada bekleyen ziyaretçiye otomatik sohbet daveti gönderin veya canlı listeden tek tıkla siz başlatın.

Departman ve otomatik atama

Satış, teknik destek, muhasebe… Sohbetleri departmanlara yönlendirin; sıralı veya en az meşgul kuralıyla otomatik atayın.

Canlı ziyaretçi takibi

Sitede gezinen ziyaretçileri, geldikleri sayfayı, konumlarını ve cihazlarını anlık görün. Ziyaretçi ayrılmadan iletişime geçin.

Raporlar ve memnuniyet

İlk yanıt süresi, çözüm süresi, yoğunluk haritası, temsilci performansı ve 5 yıldızlı memnuniyet puanları. CSV olarak dışa aktarın.

Hazır yanıtlar

Sık kullanılan cevapları kısayolla saklayın; /kargo yazın, yanıt hazır gelsin.

Güvenlik ve spam koruması

IP, ülke, ağ (ASN), e-posta ve cihaz bazlı engelleme; otomatik ban, yasaklı kelimeler ve Cloudflare Turnstile desteği.

KVKK ve veri araçları

Kişisel veri dışa aktarma, silme ve anonimleştirme; otomatik saklama süresi. İki adımlı doğrulama ve oturum yönetimi.

API, webhook ve mobil

REST API ve imzalı webhook'larla kendi sistemlerinize bağlayın. Panel PWA olarak kurulur, anlık bildirim gönderir.

Üç adımda yayında

Hesabınızı açın

E-postanızla ücretsiz kayıt olun; çalışma alanınız saniyeler içinde hazır.

Kodu sitenize ekleyin

Tek satırlık script etiketini sitenize yapıştırın; WordPress, Shopify veya özel yazılım fark etmez.

Konuşmaya başlayın

Ziyaretçiler yazmaya başladığında panelde, mobilde ve bildirimlerde anında görün.

Tek satır kurulum

<script src="https://talkiva.chat/widget.js" data-key="SITE_ANAHTARINIZ" async></script>

Yapay zekâ

Siz yokken bile müşteriniz yanıtsız kalmasın

Asistan, bilgi bankanızdaki içerikten yanıt üretir; emin olamadığında veya kişiye özel işlem gerektiğinde sohbeti ekibinize aktarır. Günlük ve aylık kullanım sınırlarını siz belirlersiniz.

Bilgi bankası: ürünleriniz, kargo süreçleriniz, iade politikanız
Sohbeti insana aktarma ve aktarım nedeni
Yanıt önerisi, özet ve 7 dile anlık çeviri
Kullanım ve maliyet raporu

Web sitesi widget'ı

WhatsApp Business

Instagram Direct

E-posta bildirimleri

Tüm kanallar tek gelen kutusunda

Web sitesi sohbeti, WhatsApp ve Instagram mesajları aynı ekranda. Ziyaretçi hangi kanaldan yazarsa yazsın, geçmişi ve kişi bilgileri birlikte gelir.

Verileriniz güvende

Şifreler ve API anahtarları şifrelenerek saklanır, oturumlar cihaz bazında yönetilir, tüm erişim kayıtları tutulur. Çalışma alanınızın verisi diğer müşterilerden tamamen ayrıdır.

İki adımlı doğrulama

Ekibiniz için zorunlu tutabilirsiniz.

Erişim kuralları

IP, ülke ve ağ bazlı engelleme; otomatik ban.

KVKK araçları

Veri dışa aktarma, silme, anonimleştirme ve saklama süresi.

Ayrı çalışma alanları

Her müşterinin verisi ayrı; sohbetler, ekipler ve ayarlar izole.

Basit ve şeffaf fiyatlandırma

Ücretsiz başlayın, ihtiyacınız büyüdükçe yükseltin. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Ücretsiz

Küçük siteler için temel canlı destek. Kredi kartı gerekmez.

Ücretsiz

Ücretsiz başla

2 temsilci
1 web sitesi
Ayda 100 sohbet
Dosya paylaşımı
Proaktif davetler
30 gün sohbet geçmişi

Başlangıç

Büyüyen ekipler için departmanlar, raporlar ve yapay zekâ araçları.

$19/ay

Bu paketle başla

14 gün ücretsiz deneme

5 temsilci
3 web sitesi
Ayda 1.000 sohbet
Departmanlar ve otomatik atama
Gelişmiş raporlar
Yapay zekâ yanıt önerileri (ayda 500)
1 yıl sohbet geçmişi

En çok tercih edilen

Profesyonel

Yapay zekâ asistanı, WhatsApp/Instagram ve entegrasyonlarla tam donanımlı destek.

$49/ay

Bu paketle başla

14 gün ücretsiz deneme

15 temsilci
10 web sitesi
Ayda 10.000 sohbet
Yapay zekâ asistanı ve bilgi bankası
WhatsApp ve Instagram
REST API ve webhook
Güvenlik kuralları
Talkiva markasını kaldırma
Sınırsız sohbet geçmişi

Kurumsal

Yüksek hacimli ekipler için sınırsız temsilci ve öncelikli destek.

$129/ay

Bu paketle başla

14 gün ücretsiz deneme

Sınırsız temsilci
50 web sitesi
Sınırsız sohbet
Ayda 25.000 yapay zekâ isteği
10 mesajlaşma kanalı
Öncelikli destek
Profesyonel paketteki her şey

Fiyatlara vergiler dahil değildir.

Tüm özellikleri karşılaştır

Sık sorulan sorular

Kurulum ne kadar sürer?

Kayıt olduktan sonra panelde size verilen tek satırlık kodu sitenize eklemeniz yeterli. Ortalama 2 dakika sürer; WordPress, Shopify, Wix ve özel yazılımlarla uyumludur.

Ücretsiz pakette neler var?

Canlı sohbet, proaktif davetler, dosya paylaşımı ve temel raporlar ücretsiz pakette yer alır. Paketin güncel sınırlarını Fiyatlar sayfasında görebilirsiniz.

Yapay zekâ asistanı nasıl çalışıyor?

Bilgi bankanıza eklediğiniz içeriklerden yanıt üretir. Emin olmadığı veya kişiye özel işlem gerektiren durumlarda sohbeti ekibinize aktarır ve nedenini not eder.

Verilerim nerede saklanıyor?

Talkiva kendi sunucularımızda çalışır; şifreler ve anahtarlar şifrelenir. KVKK kapsamında veri dışa aktarma, silme ve anonimleştirme araçları paneldedir.

WhatsApp ve Instagram için ne gerekiyor?

Meta iş hesabınız ve WhatsApp Business API erişiminiz olması yeterli. Panelden hesabınızı bağladığınızda mesajlar aynı gelen kutusuna düşer.

İstediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet. Abonelik sayfasından tek tıkla iptal edebilirsiniz; dönem sonuna kadar paketiniz açık kalır, ardından ücretsiz pakete geçersiniz.

Ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürmeye bugün başlayın

Ücretsiz paketle deneyin, ihtiyacınız büyüdüğünde yükseltin.

Ücretsiz hesap oluştur Giriş yap