Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 17 Eylül 2026
Sosyomax Ltd. olarak kişisel verilerinizi 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işliyoruz. Bu metin, hangi verileri neden işlediğimizi açıklar.
İşlenen veriler
Hesap verileri (ad, e-posta, şifre özeti), çalışma alanı ayarları, sohbet içerikleri, ziyaretçilerin paylaştığı iletişim bilgileri, IP adresi ve tarayıcı bilgisi ile ödeme için Stripe'a iletilen fatura bilgileri.
İşleme amacı
Hizmeti sunmak, sohbetleri iletmek ve saklamak, güvenliği sağlamak (spam ve kötüye kullanım tespiti), faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Veri işleyen sıfatı
Müşterilerimizin ziyaretçilerine ait veriler bakımından veri işleyen sıfatıyla hareket ederiz; veri sorumlusu ilgili müşteridir. Müşteri talimatı olmadan bu verileri başka amaçla kullanmayız.
Saklama ve silme
Sohbet kayıtları, müşterinin belirlediği saklama süresi boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir veya anonimleştirilir. Panel üzerinden kişisel verileri dışa aktarabilir, silebilir veya anonimleştirebilirsiniz.
Paylaşım
Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli tedarikçilerle paylaşılır: ödeme için Stripe, e-posta gönderimi için SMTP sağlayıcınız, yapay zekâ özellikleri açıksa seçtiğiniz model sağlayıcısı.
Haklarınız
KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresine iletebilirsiniz.
Çerezler
Oturum çerezi (giriş), dil tercihi çerezi ve widget'ın ziyaretçiyi tanıması için gerekli teknik çerezler kullanılır. Pazarlama amaçlı çerez kullanılmaz.
Veri talepleri için: info@talkiva.chat