Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 17 Eylül 2026
Bu koşullar, Sosyomax Ltd. tarafından işletilen Talkiva hizmetinin kullanımını düzenler. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
Hizmetin kapsamı
Talkiva, web sitenize eklediğiniz sohbet penceresi üzerinden ziyaretçilerinizle iletişim kurmanızı sağlayan bir canlı destek yazılımıdır. Hizmet paketlere göre farklı özellikler ve sınırlar içerir; güncel liste Fiyatlar sayfasındadır.
Hesap ve sorumluluk
Hesabınızın ve ekip üyelerinizin erişim bilgilerinin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden yapılan işlemler sizin sorumluluğunuzdadır. Yasa dışı içerik, spam veya izinsiz veri toplama amacıyla kullanım yasaktır.
Ücretlendirme
Ücretli paketler aylık veya yıllık olarak peşin tahsil edilir. Ödemeler Stripe üzerinden alınır; kart bilgileriniz bizde saklanmaz. İptal ettiğinizde mevcut dönem sonuna kadar hizmet devam eder, sonrasında ücretsiz pakete geçilir.
Kullanılabilirlik
Hizmetin kesintisiz çalışması için çaba gösteririz; planlı bakımlar önceden duyurulur. Mücbir sebepler ve üçüncü taraf servis kesintileri (ör. Meta, Stripe) kapsam dışındadır.
Fesih
Koşullara aykırı kullanım tespit edilirse çalışma alanı askıya alınabilir. Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; talebiniz üzerine verileriniz silinir.
Değişiklikler
Bu koşullarda değişiklik yapılması hâlinde panel üzerinden bilgilendirilirsiniz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Sorularınız için: info@talkiva.chat